top of page

Digital Hotel Care Nasıl Çalışıyor?

     Otellerin dijital çağa hızlıca uyum sağlayabilmesi ve global gereksinimleri minimum maliyet, maksimum fayda ve sürdürülebilir kârlılık ile sağlayabilecek altyapı oluşturmaktayız.

     Otellerin online satış & dijital pazarlama departmanı olarak hizmet vermekteyiz.

     Markalar için kendi yazılımımız ve kendi iş gücümüzle sürdürülebilir, evrensel ve en kârlı satış & pazarlama ağını oluşturarak yönetmekteyiz.

Digital Hotel Care İle Çalışan Otellerin Kârlılık Tablosu

Tur Operatörü Satışı

Örnek Rezervasyon:

Giriş Tarihi: 05.08.2023

Çıkış Tarihi: 12.08.2023

Satış Tarihi: 18.01.2023

Kişi Sayısı: 2 Yetişkin

Oda Tipi: Standart Oda

Acentenin Konuklara Sunduğu Satış Bedeli:

120-Euro

Acentenin Otele Ödediği Toplam Rezervasyon Bedeli:

100-Euro

Rezervasyon Başı Acenteye Ödenen KB Oranı:

%2 (2-Euro)

Acentenin Otele Ödeme Tarihi:19.08.2023

(Çıkıştan 7 Gün Sonra) Eğer hafta için ve resmi tatil değilse.

Örnek Rezervasyondaki;

Otelin Geliri: 98-Euro

Acentenin Geliri: 22-Euro

Digital Hotel Care Satışı

Örnek Rezervasyon:

Giriş Tarihi: 05.08.2023

Çıkış Tarihi: 12.08.2023

Satış Tarihi: 18.01.2023

Kişi Sayısı: 2 Yetişkin

Oda Tipi: Standart Oda

Digital Hotel Care'in Konuklara Sunduğu Satış Bedeli:

120-Euro

Misafirin Otele Ödediği Toplam Rezervasyon Bedeli:

120-Euro

Rezervasyon Başı Ödenen KB Oranı:

%0

Misafirin Otele Ödeme Tarihi: 18.01.2023

(Rezervasyon Aşamasında).

Örnek Rezervasyondaki;

Otelin Geliri: 120-Euro

Digital Hotel Care Geliri: Görüşülecek

Digital Hotel Care İle Çalışmanın Maliyeti Nedir?

     Kendi kaynağını yaratan, sürdürülebilir ve oluşturulacak projelere göre "0" başlangıç maliyeti seçeneğimiz bulunmaktadır.

     Her tesisin farklı gereksinimleri ve her markanın farklı dinamikleri bulunmaktadır.

     Otellerin tüm ihtiyaçlarını karşıladığımız farklı hizmetlerimiz için farklı maliyet seçeneklerimiz mevcuttur.

     Hizmetlerimizi paket olarak veya tekil olarak sunmaktayız.

Digital Hotel Care'in Diğer Firmalardan Farkı Nedir?

     Biz otelciyiz. 1999 yılından itibaren Antalya otellerinde, farklı departmanlarda, alt kademe ve yönetici pozisyonunda görev almış ekibimiz mevcuttur.

     Acente gibi, dijital reklam ajansları gibi veya çağrı merkezi şirketi gibi çalışmamaktayız.

     Sürdürdüğümüz bütün projeler otelin adına, otelin resmi telefon numarası ile, otelin resmi hesapları ile, otele ait olan domainler ile gerçekleşmektedir. Kısacası biz otellerin online satış & dijital pazarlama departmanıyız.

Başarımızın Formülü

digital-hotel-care-icon

Google tarafından %100 puan alan web sitesi

IP bazlı fiyatlandırma ile 4 farklı döviz birimi ile ödeme alan rezervasyon motoru

digital-hotel-care-icon
digital-hotel-care-bookingcom-icon

Tecrübeli ve kârlı satış kanalları için OTA Yönetimi

digital-hotel-care-holidaycheck-icon

Holidaycheck partnerlik avantajı

digital-hotel-care-powerbi-icon

Analize ve istatistiğe dayalı geliştirilen stratejiler için Analiz Hizmeti

digital-hotel-care-icon

Rezervasyon motoruna entegre çalışan Call Center Programı

digital-hotel-care-tripadvisor-icon

Tripadvisor partnerlik avantajı

digital-hotel-care-whatsapp-icon

Kurumsal ve kesintisiz iletişim için Whatsapp Business Kurulumu

digital-hotel-care-icon

Her üyeye özel fiyat ve avantajlar sunma imkânı sağlayan Sadakat Programı

digital-hotel-care-travelclick-icon

Travelclick partnerlik avantajı

digital-hotel-care-instagram-icon

Başarılı hedef kitle oluşumu ve algı yönetimi için Sosyal Medya Yönetimi

digital-hotel-care-google-icon

Tüm arama motorlarından %95 üzerinde sonuç alınan SEO Hizmeti

digital-hotel-care-google-ads-icon

Başarılı ve sürdürülebilir reklam ağı oluşturulması için Google Ads Yönetimi

Öne Çıkan Hizmetlerimiz

digital-hotel-care-web-sitesi-kurulumu

Web Sitesi Kurulumu & Yönetimi

Tesisler için oluşturulan web sitesi Google tarafından %100 performans puanı almaktadır.
Tesisin talebine göre resim, bilgi, yeni otel eklenmesi veya mevcut olan bilginin kaldırılması gibi tüm güncellemeleri saatler içerisinde ücretsiz olarak yayına almaktayız.

Web Tasarım
digital-hotel-care-rezervasyon-motoru-kurulumu

Rezervasyon Motoru Kurulumu & Yönetimi

IP bazlı fiyatlandırma ile her ülkeye veya her pazara özel fiyatlandırma ile 4 farklı döviz cinsi tahsilat sistemi imkanı veren rezervasyon motorumuzu kullandığımız tesislerde aldığımız sonuçlara göre;

Tesislerin net kârını %25 arttırmaktayız.

Sosyal ağ kavramı
digital-hotel-care-sadakat-programı

Sadakat Programı Hizmeti

Tesisler için oluşturulan Web sitesi ve Rezervasyon Motoru uygulamalarında kullanılmak üzere "Sadakat Programı" sayesinde konuklar için üyelik sistemi hizmeti sunmaktayız. Bu sayede her konuk için özel teklif, kampanya ve hizmet sağlamaktayız.

Sadakat programı ile satışlarımız %46 oranında artış göstermektedir.

Dizüstü Bilgisayar ve Kulaklık
digital-hotel-care-call-center

Otel'e ait Call Center Kurulumu

Otellere ait olacak şekilde, otelin içerisine, otelin yöneteceği Call Center ekibi ve Call Center sistemi kurmaktayız.
Call Center ekibine Eğitim ve Danışmanlık vermekteyiz.

B2C satışlarının en az %41'i Otele ait olan Call Center ekibi üzerinden gerçekleşmektedir.

Çağrı Merkezi Kulaklığı
digital-hotel-care-seo-hizmeti

SEO Hizmeti

Tesisler için farklı firmalar tarafından önceden oluşturulmuş olan web sitesi için Google tarafından en az %95 SEO performans puanına çıkarılmak üzere SEO Hizmeti sunmaktayız. Bu sayede organik "Branded" aramalarda Google'da 1. sırada yer almaktayız.

Seyahat Uygulamaları
Dijital sosyal medya

Analiz Hizmeti

Tesislerin sistemine bağlanarak anlık olarak durum Analizi ve Performans ölçümü yapmaktayız.

Analizlerimiz sonucunda tesislerin kârlılığını %21 oranında arttırmaktayız.

Markalar için geliştirdiğimiz 25 farklı analiz ürünümüz bulunmaktadır.

Dijital sosyal medya
digital-hotel-care-holidaycheck-partnerliği

Holidaycheck Partnerliği

Aylık ortalama 3.1 Milyon site ziyaretçisi ile Almanca konuşan ülkelerin en popüler seyahat sitesi olan Holidaycheck.de Türkiye'deki tek resmi partneriyiz.

Organik ve sponsorlu hizmetlerimiz ile tesislerin Holidaycheck performanslarını %78 oranında arttırmaktayız.

digital-hotel-care-holidaycheck.png
digital-hotel-care-tripadvisor-partnerliği

Tripadvisor Partnerliği

Aylık 324 Milyon site ziyaretçisi ile Dünya'nın 1 numaralı seyahat web sitesi olan Tripadvisor resmi Türkiye partneriyiz. Çalıştığımız tesisleri Tripadvisor üzerinden organik ve sponsorlu olarak bölgenin lideri konumuna getirerek rezervasyon sayısında %34 oranında artış sağlamaktayız

digital-hotel-care-tripadvisor.png
digital-hotel-care-travelclick-partnerliği

TravelClick Partnerliği

Dünya'nın en değerli yazılım firması olan Amadeus'a ait Seyahat ve Konaklama markası TravelClick'in Türkiye'deki ilk ve tek Partneriyiz.
Dünya'nın en büyük zincir otellerinin de kullandığı sisteme Türk Otellerini dahil ederek Türk Otelciliğine Dünya devleriyle aynı kalitede hizmeti alma fırsatı sağlamaktayız.

digital-hotel-care-travelclick.png
digital-hotel-care-sosyal-medya-yönetimi

Sosyal Medya Marketing Yönetimi

Tesisler için "Meta Business Suite" hesap oluşturarak yönetmekteyiz. Meta içerisinde yönettiğimiz tüm reklamlar ile istenilen hedefe ulaşmak için strateji ve bütçe belirleriz. Reklamlar ile Facebook, Instagram ve Messenger uygulamaları üzerinden her gün milyonlarca nitelikli kişiye ulaşmaktayız.

Instastory gıda
digital-hotel-care-google-ads-hizmeti

Google Ads Hizmeti

Web sitesini ve rezervasyon motorunu yönettiğimiz tesisler için "Google Ads" hizmeti vermekteyiz. Bu sayede Google organik sıralamada 1. olduğumuz listede Sponsorlu sonuçlarda da 1. sırada yer almaktayız.
 

Küreselleşme kavramı
digital-hotel-care-ota-yönetimi

OTA Yönetimi

Tesisleri booking.com veya Expedia gibi "Online Travel Agency" yani OTA olarak adlandırılan tüm satış kanallarından ilave %24 oranında gelir elde etmekteyiz. Kanal sıralamasında tesisi rakiplerinin önüne geçmesini sağlamaktayız.

Laptop Klavye

Başarı Hikayelerimiz

dgital-hotel-care-delphin-hotels

Delphin Hotels & Resorts

Tecrübeyi kâra dönüştürüyoruz

Başlangıçta online satış payı genel cironun %1,5 seviyesindeyken 2022 yılı itibariyle %22 seviyelerine gelmiştir.

Her yıl yeni pazarlama kanalları ve stratejik pazarlama bütçesi ile 2015-2018 arası internet sitesi satışları her yıl yeni rekorlar kırmıştır. 2017 yılında call center ekibi kurularak satış ivmesi 3 katına çıkmıştır.

2019 yılında yayına alınan yeni web sitesi ve sadakat programıyla başarılı satış ve CRM hizmetimiz artarak devam etmiştir. Sadece 20 ayda pandemi dönemine rağmen 25 Bin aktif üyeye ulaşılmıştır.

Reklam bütçesini kendisi üreten, organik web sitesi ziyaretçisi ve organik çağrı trafiği %70 seviyesindedir. Marka için geliştirdiğimiz stratejiler sayesinde düşük maliyet ve yüksek kârlılık oranlarıyla her yıl yeni rekorlar kırmaya devam etmektedir.

digital-hotel-care-icon

DIGITAL HOTEL CARE

ONLINE SATIŞ & DİJİTAL PAZARLAMA YÖNETİM PARTNERİNİZ

bottom of page