Digital Hotel Care Nasıl Çalışıyor?
Otellerin dijital çağa hızlıca uyum sağlayabilmesi ve global gereksinimleri minimum maliyet, maksimum fayda ve sürdürülebilir kârlılık ile sağlayabilecek altyapı oluşturmaktayız.
Otellerin online satış & dijital pazarlama departmanı olarak hizmet vermekteyiz.
Markalar için kendi yazılımımız ve kendi iş gücümüzle sürdürülebilir, evrensel ve en kârlı satış & pazarlama ağını oluşturarak yönetmekteyiz.
Digital Hotel Care İle Çalışan Otellerin Kârlılık Tablosu
Tur Operatörü Satışı
Örnek Rezervasyon:
Giriş Tarihi: 05.08.2023
Çıkış Tarihi: 12.08.2023
Satış Tarihi: 18.01.2023
Kişi Sayısı: 2 Yetişkin
Oda Tipi: Standart Oda
Acentenin Konuklara Sunduğu Satış Bedeli:
120-Euro
Acentenin Otele Ödediği Toplam Rezervasyon Bedeli:
100-Euro
Rezervasyon Başı Acenteye Ödenen KB Oranı:
%2 (2-Euro)
Acentenin Otele Ödeme Tarihi:19.08.2023
(Çıkıştan 7 Gün Sonra) Eğer hafta için ve resmi tatil değilse.
Örnek Rezervasyondaki;
Otelin Geliri: 98-Euro
Acentenin Geliri: 22-Euro
Digital Hotel Care Satışı
Örnek Rezervasyon:
Giriş Tarihi: 05.08.2023
Çıkış Tarihi: 12.08.2023
Satış Tarihi: 18.01.2023
Kişi Sayısı: 2 Yetişkin
Oda Tipi: Standart Oda
Digital Hotel Care'in Konuklara Sunduğu Satış Bedeli:
120-Euro
Misafirin Otele Ödediği Toplam Rezervasyon Bedeli:
120-Euro
Rezervasyon Başı Ödenen KB Oranı:
%0
Misafirin Otele Ödeme Tarihi: 18.01.2023
(Rezervasyon Aşamasında).
Örnek Rezervasyondaki;
Otelin Geliri: 120-Euro
Digital Hotel Care Geliri: Görüşülecek
Digital Hotel Care İle Çalışmanın Maliyeti Nedir?
Kendi kaynağını yaratan, sürdürülebilir ve oluşturulacak projelere göre "0" başlangıç maliyeti seçeneğimiz bulunmaktadır.
Her tesisin farklı gereksinimleri ve her markanın farklı dinamikleri bulunmaktadır.
Otellerin tüm ihtiyaçlarını karşıladığımız farklı hizmetlerimiz için farklı maliyet seçeneklerimiz mevcuttur.
Hizmetlerimizi paket olarak veya tekil olarak sunmaktayız.
Digital Hotel Care'in Diğer Firmalardan Farkı Nedir?
Biz otelciyiz. 1999 yılından itibaren Antalya otellerinde, farklı departmanlarda, alt kademe ve yönetici pozisyonunda görev almış ekibimiz mevcuttur.
Acente gibi, dijital reklam ajansları gibi veya çağrı merkezi şirketi gibi çalışmamaktayız.
Sürdürdüğümüz bütün projeler otelin adına, otelin resmi telefon numarası ile, otelin resmi hesapları ile, otele ait olan domainler ile gerçekleşmektedir. Kısacası biz otellerin online satış & dijital pazarlama departmanıyız.
Başarımızın Formülü
Google tarafından %100 puan alan web sitesi
IP bazlı fiyatlandırma ile 4 farklı döviz birimi ile ödeme alan rezervasyon motoru
Tecrübeli ve kârlı satış kanalları için OTA Yönetimi
Holidaycheck partnerlik avantajı
Analize ve istatistiğe dayalı geliştirilen stratejiler için Analiz Hizmeti
Rezervasyon motoruna entegre çalışan Call Center Programı
Tripadvisor partnerlik avantajı
Kurumsal ve kesintisiz iletişim için Whatsapp Business Kurulumu
Her üyeye özel fiyat ve avantajlar sunma imkânı sağlayan Sadakat Programı
Travelclick partnerlik avantajı
Başarılı hedef kitle oluşumu ve algı yönetimi için Sosyal Medya Yönetimi
Tüm arama motorlarından %95 üzerinde sonuç alınan SEO Hizmeti
Başarılı ve sürdürülebilir reklam ağı oluşturulması için Google Ads Yönetimi
Öne Çıkan Hizmetlerimiz
Sadakat Programı Hizmeti
Tesisler için oluşturulan Web sitesi ve Rezervasyon Motoru uygulamalarında kullanılmak üzere "Sadakat Programı" sayesinde konuklar için üyelik sistemi hizmeti sunmaktayız. Bu sayede her konuk için özel teklif, kampanya ve hizmet sağlamaktayız.
Sadakat programı ile satışlarımız %46 oranında artış göstermektedir.
Tripadvisor Partnerliği
Aylık 324 Milyon site ziyaretçisi ile Dünya'nın 1 numaralı seyahat web sitesi olan Tripadvisor resmi Türkiye partneriyiz. Çalıştığımız tesisleri Tripadvisor üzerinden organik ve sponsorlu olarak bölgenin lideri konumuna getirerek rezervasyon sayısında %34 oranında artış sağlamaktayız
TravelClick Partnerliği
Dünya'nın en değerli yazılım firması olan Amadeus'a ait Seyahat ve Konaklama markası TravelClick'in Türkiye'deki ilk ve tek Partneriyiz.
Dünya'nın en büyük zincir otellerinin de kullandığı sisteme Türk Otellerini dahil ederek Türk Otelciliğine Dünya devleriyle aynı kalitede hizmeti alma fırsatı sağlamaktayız.
Sosyal Medya Marketing Yönetimi
Tesisler için "Meta Business Suite" hesap oluşturarak yönetmekteyiz. Meta içerisinde yönettiğimiz tüm reklamlar ile istenilen hedefe ulaşmak için strateji ve bütçe belirleriz. Reklamlar ile Facebook, Instagram ve Messenger uygulamaları üzerinden her gün milyonlarca nitelikli kişiye ulaşmaktayız.
Başarı Hikayelerimiz
Delphin Hotels & Resorts
Tecrübeyi kâra dönüştürüyoruz
Başlangıçta online satış payı genel cironun %1,5 seviyesindeyken 2022 yılı itibariyle %22 seviyelerine gelmiştir.
Her yıl yeni pazarlama kanalları ve stratejik pazarlama bütçesi ile 2015-2018 arası internet sitesi satışları her yıl yeni rekorlar kırmıştır. 2017 yılında call center ekibi kurularak satış ivmesi 3 katına çıkmıştır.
2019 yılında yayına alınan yeni web sitesi ve sadakat programıyla başarılı satış ve CRM hizmetimiz artarak devam etmiştir. Sadece 20 ayda pandemi dönemine rağmen 25 Bin aktif üyeye ulaşılmıştır.
Reklam bütçesini kendisi üreten, organik web sitesi ziyaretçisi ve organik çağrı trafiği %70 seviyesindedir. Marka için geliştirdiğimiz stratejiler sayesinde düşük maliyet ve yüksek kârlılık oranlarıyla her yıl yeni rekorlar kırmaya devam etmektedir.
